Lorsque personne n'achète tes produits ou services, cela peut être très frustrant.
Aujourd'hui, il ne suffit plus de décrire le client idéal au niveau démographique. Aujourd'hui, il faut comprendre comment lui parler, ce qui le motive, ce qui le frustre... En plus de cela, il faut lui parler selon ce qu'il recherche dans le contenu sur les réseaux sociaux.
Comprendre le type de client qui est intéressé par notre produit ou service aide beaucoup à créer un contenu qui fera augmenter les ventes.
Les types de clients (Psychologie du Client & Marketing Digital)
Il existe 4 principaux types de clients :
Le client analytique :
Le client analytique est quelqu'un qui aime les chiffres, les faits et les détails.
Il a besoin de comprendre tous les aspects techniques et fonctionnels de ton produit ou service avant de prendre une décision d'achat.
Comment l'attirer ?
Pour attirer ce type de client, assure-toi de fournir des informations détaillées, des spécifications techniques et des données chiffrées.
Les témoignages de clients satisfaits et les comparaisons avec des concurrents peuvent également l'influencer positivement
Le client assertif (fonceur) :
Le client assertif est quelqu'un de direct, orienté vers l'action et qui prend rapidement des décisions. Il est principalement intéressé par les résultats tangibles et les avantages concrets que ton produit ou service peut lui apporter.
Comment l'attirer ?
Pour attirer ce type de client, mets en avant les caractéristiques uniques de tes produits ou services, les témoignages de clients réussis et les garanties de satisfaction. Utilise des arguments convaincants qui montrent l'impact positif que ton offre peut avoir sur leur vie ou leur entreprise.
Le client aimable
Le client expressif
En comprenant la Psychologie du Client, tu pourras adapter ta stratégie de vente et de marketing digital pour mieux répondre à leurs besoins.
Comprendre le type de clients qui achètent chez vous est essentiel pour mieux leur vendre.
Plus on connaît les habitudes de nos clients, leur manière de penser et de prendre la décision d'achat, plus de ventes on fait.
Est-ce qu'on peut avoir plusieurs types de clients ?
Tout à fait !
Le monde n'est pas noir ou blanc et il peut vous arriver d'avoir plusieurs types de clients comme : analytique et assertif, analytique et aimable etc.. Le but c'est de les identifier et d'adapter notre discours selon ce qu'ils recherchent avant d'acheter.
J'espère que ce post vous a aidé à réfléchir sur votre cible et surtout la psychologie de votre client.
Si vous avez des questions sur comment identifier votre type de client, n'hésitez pas à m'envoyer un message. Je vous aiderai avec un énorme plaisir !
 | Je m'appelle Magdalena et je suis Social Media Manager et Créatrice de contenu UGC. Je serais ravie de vous aider avec vos UGC. N'hésitez pas à m'envoyer un mail au contact@magdalena-wachala.com |
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